Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 11 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Snorevia! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Snorevia. Snorevia dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Snorevia opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra [Política de privacidad]. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación española y europea reconoce de forma imperativa a los consumidores, incluidos el derecho de desistimiento, la garantía legal de conformidad de 3 años y la responsabilidad por daños causados por productos defectuosos. En caso de conflicto entre estos Términos y dichas normas imperativas, prevalecerá la norma que te resulte más favorable.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos 18 años y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se te solicite que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a su configuración.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.
Snorevia es un dispositivo de confort bucal destinado a reducir el ronquido. No es un producto sanitario ni un tratamiento médico; consulta el [Aviso legal] para más información sobre sus contraindicaciones.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Snorevia se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo justificado. No se aceptará tu pedido hasta que confirmemos su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa tus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte por correo electrónico o por el teléfono que nos hayas proporcionado.
Esto no afecta en ningún caso a tu derecho legal de desistimiento de 14 días ni a las demás garantías descritas en nuestra [Política de devoluciones y reembolsos].
Declaras y garantizas que tu compra es para tu uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Los precios publicados incluyen el IVA aplicable y no llevan gastos de envío adicionales, salvo que se indique lo contrario.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras. Declaras y garantizas que (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicho medio de pago, y (iii) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega indicados en nuestra [Política de envíos] son estimaciones. No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por eventos fuera de nuestro control razonable. Conforme al artículo 66 ter del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere a ti únicamente cuando tú o un tercero indicado por ti tome posesión física del producto, no antes.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Snorevia o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española y de la Unión Europea en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre, logo, nombres de productos, diseños y eslóganes de Snorevia son marcas de Snorevia. No debes utilizar dicha marca sin permiso previo por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales de terceros es por tu cuenta y riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido de dichos sitios. Si decides acceder a materiales o sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo. Las quejas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Snorevia opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Snorevia. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Snorevia, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de tu compra y transacción con Snorevia.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra [Política de privacidad], y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados fuera de España, con el fin de ofrecerte los Servicios. Consulta nuestra [Política de privacidad] para más información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presentas, publicas o envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido ("comentario"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre tu comentario; (ii) has revelado cualquier compensación recibida en relación con su envío; y (iii) tu comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tu comentario, pagarte una compensación por él ni de responder al mismo.
Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen estos Términos o derechos de terceros. En cumplimiento del RD-ley 24/2021, las reseñas publicadas en nuestra tienda corresponden a clientes que han verificado la compra del producto, y no publicamos ni encargamos reseñas o testimonios falsos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, sin perjuicio de tu derecho a un reembolso íntegro si esto ocurre después de haber realizado tu pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No puedes usar los Servicios: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) infringiendo cualquier ley aplicable; (c) infringiendo nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar o dañar a otros; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada o correo basura; (g) para suplantar a otra persona o entidad; o (h) de cualquier forma que restrinja el uso de los Servicios por otros o pueda dañar a Snorevia, Shopify o sus usuarios.
Además, aceptas no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios sin autorización; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) usar robots, scraping u otras herramientas automatizadas para acceder a los Servicios; o (e) eludir medidas de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si determinamos que has infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usas, permites, habilitas o provocas la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique y opere conforme al apartado 14.4. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que proviene de un Agente, revelando su nombre en la cadena user-agent como "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre que el acceso proviene de un Agente, incluyendo no imitar comportamiento humano ni eludir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta sobre si la interacción proviene de un humano o de un sistema automatizado; (iv) no eludir medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión (Propiedad intelectual, Comentarios, Descargo de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Ley aplicable, entre otras) continuarán aplicándose.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley reconoce de forma imperativa.
Este descargo no afecta en ningún caso a la garantía legal de conformidad de 3 años que amparan tus compras conforme a la Ley 11/2022 y al Real Decreto Legislativo 1/2007, ni a ningún otro derecho irrenunciable que la normativa española o europea de protección de consumidores te reconozca.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Snorevia, sus socios, directores, empleados, afiliados y proveedores de servicios, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Esta limitación no excluye ni limita: (i) la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (ii) la responsabilidad por dolo o fraude; (iii) la garantía legal de conformidad de 3 años; ni (iv) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snorevia, Shopify y sus afiliados de cualquier pérdida, daño o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surja de (1) tu incumplimiento de estos Términos, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podremos controlar la defensa de dicha reclamación, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones a tu cargo sin tu consentimiento.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida sin afectar a la validez del resto de disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho de estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos y las políticas referenciadas constituyen el acuerdo completo entre tú y Snorevia respecto al uso de los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No podrás ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Si tienes la condición de consumidor, esto no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que resides.
Para la resolución de cualquier controversia, si tienes la condición de consumidor, podrás someterla a los juzgados y tribunales de tu propio domicilio o a los del domicilio de Snorevia, a tu elección. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando la actualización en nuestro sitio web. Te avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a soporte.snorevia@gmail.com.
Snorevia Titular: Nadiya Kulyk Ivanova soporte.snorevia@gmail.com C. Lluís Companys 42, 17480 Roses, Girona, España NIF: 60868144R