Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Snorevia nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Nadiya Kulyk Ivanova
  • NIF: 60868144R
  • Domicilio: C. Lluís Companys 42, 17480 Roses, Girona, España
  • Email: soporte.snorevia@gmail.com
  • Sitio web: snorevia.com

2. Qué datos recogemos

Datos que nos facilitas tú:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal de envío y facturación
  • Email
  • Teléfono (si lo proporcionas)
  • Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta)

Datos que recogemos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen de la visita

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad Base legal
Tramitar y enviar tu pedido Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar devoluciones y garantías Ejecución del contrato
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Atender tus consultas Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Enviarte comunicaciones comerciales Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Analizar el uso de la web y medir campañas publicitarias Tu consentimiento vía banner de cookies

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio:

  • Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda
  • [PASARELA DE PAGO: Shopify Payments / PayPal / Stripe] — procesamiento de pagos
  • [TRANSPORTISTA: Correos / SEUR / GLS] — entrega de pedidos
  • [HERRAMIENTA DE EMAIL: Shopify Email / Klaviyo] — envío de comunicaciones, si has dado tu consentimiento
  • [Meta Platforms Ireland Ltd.] — medición de campañas publicitarias, si has aceptado las cookies correspondientes
  • [Google Ireland Ltd.] — analítica web, si has aceptado las cookies correspondientes

Elimina de esta lista los proveedores que finalmente no utilices.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify en Canadá y Estados Unidos). Estas transferencias se realizan amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación: según los plazos indicados en la política de cookies
  • Consultas de atención al cliente: 1 año desde su resolución

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar que borremos tus datos
  • Limitación: pedir que restrinjamos su tratamiento
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, escríbenos a soporte.snorevia@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La tienda opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas PCI DSS.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página indicando la fecha de actualización.